מצב "טוטאל לוס"נחשב למצב שהרכב חווה נזק כה חמור שאין חזרה ממנו, והופך את הרכב למצב שבו לא שווה לתקן אותו. ברוב המקרים, ביטוח הרכב יכסה את הנזק כפי שמוגדר בתנאי הפוליסה. הכנו לכם כמה נקודות מרכזיות שיש לדעת וכדאי לשים לב אליהן אם הרכב שלכם נכנס למצב טוטאל לוס:
1. מהו ביטוח מקיף?
יש כל מיני סוגים של ביטוחי רכב המוצעים בשוק. ביטוח מקיף לרכב נחשב לביטוח שמכסה נזקים שאינם קשורים לתאונה ישירה עם רכב אחר וכולל גם נזקים אחרים בתוכו כמו למשל: גניבה, נזק ממזג אוויר וטבע וכ’ד. מבוטחים עם פוליסה מקיפה יכולים לקבל פיצויים לפי שווי השוק של הרכב במצבו הפגום.
2. הפרוצדורה במקרה של טוטאל לוס
אם נקלעתם למצב שבו הרכב שלכם במצב טוטאל לוס, ראשית יש להתנהג בזהירות ובקור רוח כמו בכל תאונה-לצאת מהרכב, ללבוש אפוד זוהר כמשנה זהירות ולנסות להעריך את מידת הנזק לכל המעורבים בסיטואציה (כמובן להזמין אמבולנס או משטרה אם צריך) ולרכב עצמו. רוב חברות הביטוח ישלחו שמאי ע”מ לבצע בדיקה ייחודית ומקיפה הכוללת ניתוח הנזק והשוואתו לשווי הרכב. ייתכן גם שתתבקשו לספק מסמכים נוספים כגון תעודת רכב ותעודת בעלות. חשוב לדעת שחל איסור להזיז את כלי הרכב שהיו מעורבים בתאונה, וחובה להניח משולש אזהרה במרחק של כמה עשרות מטרים מהזירה.
אחרי שווידאתם שאכן הרכב אינו כשיר לנסיעה, התקשרו להזמין גרר מטעם חברת הביטוח שייקח את הרכב למוסך. כדאי לקחת חפצים אישיים ויקרי ערך שיש ברכב וכמובן מסמכים חשובים, כי לרוב לאחר שהרכב מוגדר כטוטאל לוס שולחים אותו למגרש הגרוטאות, שם הוא מפורק לטובת חלקי חילוף. ברגע הראשון שתוכלו עדכנו את חברת הביטוח שלכם על התאונה והעבירו להם את כל הפרטים מהזירה ותיעוד מצולם אם יש. לאחר מכן צריך להתאזר בסבלנות עד שתקבלו תשובה מחברת הביטוח העונה על מימוש הזכויות שלכם וקבלת הפיצוי הכספי.
3. דמי פיצוי במקרה של טוטאל לוס
הפיצויים המקובלים במקרה של טוטאל לוס בדרך כלל מתבססים על שווי הרכב לפי השווי השוק. חברת הביטוח תשלם את הסכום המצוי בפוליסה לפי התנאים המפורטים. חשוד לדעת שבפועל, הסכום הזה עשוי להיות נמוך מהסכום ששילמת עבור הרכב. יש חברות ביטוח עם תהליך חדשני המאפשר לך להגן על עצמך מפני הפסדים במקרה של טוטאל לוס. תהליך זה אמנם יקר יותר מביטוח רגיל אך יכול להעניק לך יתרון מוסף בפיצויים על פי שווי השוק.
לסיכום, מצב טוטאל לוס מהווה חוויה מורכבת ולא נעימה עבור בעלי רכב. חשוב להבין את הזכויות שמגיעות לכם בחוק, לפעול בהתאם לתנאי הפוליסה ומומלץ לבקש את פרטים מעוברי אורח שהיו עדים שהיו בזירת התאונה כדי שיוכלו להעיד לטובתכם, במידת הצורך. לכן כדאי לעשות ביטוח מקיף לרכב מאחר וזאת לגמרי אופציה שיכולה לסייע לכם כאשר יש צורך בתמיכה פיננסית או במצבים של נזק גדול.